Política de reembolso

Si tu pedido presenta productos faltantes, podrás solicitar reposición o reembolso bajo las siguientes condiciones:

  • La solicitud deberá realizarse desde tu domicilio, contactándonos por:

  • Los reclamos solo se aceptan con evidencia en video, grabado antes de abrir el paquete, mostrando claramente el empaque sellado y su contenido.
    ❌ No se aceptan fotografías, sin excepción.

  • Una vez recibida la solicitud con la evidencia correspondiente, nuestro equipo se comunicará contigo a la brevedad para dar seguimiento.

  • Las reposiciones o reembolsos deberán solicitarse dentro de los 8 días naturales posteriores a la fecha de compra.